Spørsmål & svar
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Nørvella Nakkepute
Hvem bør IKKE bruke den?
Snakk med lege eller fysioterapeut først dersom du har hatt en nakkeskade eller nakkeoperasjon, har brudd, osteoporose, kjent ustabilitet i nakkevirvlene, leddgikt i nakken, problemer med blodårene i nakken, eller plages av svimmelhet. Det samme gjelder hvis du er gravid, har pacemaker eller nedsatt følesans i huden. Avslutt økten umiddelbart ved smerte, nummenhet eller svimmelhet.
Erstatter den fysioterapi?
Nei. Puten avlaster og mykner opp mens du bruker den - den behandler ingen underliggende årsak, og erstatter verken utredning, trening eller behandling. Har du hatt nakkesmerter i mer enn noen uker, eller smerter som stråler ut i armen, få det undersøkt.
Hvor lenge skal jeg bruke den?
15 minutter om gangen, en til to ganger daglig. Start med kortere økter de første gangene. Puten slår seg uansett av automatisk etter 30 minutter, så det gjør ingenting om du sovner.
Skal det gjøre vondt?
Nei. Det skal kjennes som et behagelig strekk med varme. Kjenner du skarp smerte, nummenhet, prikking eller svimmelhet, avslutt økten. Blir det ikke bedre, snakk med lege før du bruker den igjen.
Kan jeg sove på den om natten?
Nei - den er laget for økter på 15 minutter, ikke som sovepute. Bruk din vanlige pute til natten.
Hvor lenge varer batteriet?
Den lades i omtrent to timer med kabelen som følger med, og holder til flere økter per lading. Den er trådløs i bruk, så du trenger ikke ligge ved en stikkontakt.
Blir den for varm?
Varmen bygger seg opp over et par minutter til et jevnt, behagelig nivå - omtrent som et varmt håndkle mot nakken. Har du nedsatt følesans i huden, bruk den ikke uten å ha snakket med lege først.
Hvordan rengjør jeg den?
Trekket tas av og vaskes i maskin. Selve puten skal ikke i vann - den inneholder elektronikk. Tørk den av med en lett fuktig klut og la den tørke helt.
Kjenner jeg forskjell med en gang?
De fleste kjenner at nakken løsner mens økten pågår - det er varmen og vibrasjonen som gjør det. Hvor lenge det varer etterpå, og hvordan det oppleves over tid, varierer fra person til person. Vi lover deg ikke at plagene forsvinner.
Hva er 30-dagersgarantien?
Du har 30 dagers fornøydgaranti. Er du ikke fornøyd med produktet, får du pengene tilbake innen 30 dager. Ingen spørsmål, ikke noe styr.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi behandler bestillingen din innen 1-3 virkedager. Deretter tar leveransen vanligvis 5-9 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor. Alle bestillinger sendes med sporing.